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Eine Frage zu Ihrer Bestellung, deren Lieferung, den möglichen Zahlungsmethoden oder sogar Rücksendungen, Umtausch und Rückerstattungen, die Antwort auf Ihre Fragen finden Sie sicherlich in unseren FAQ und ansonsten können Sie uns kontaktieren
Lieferungen
Wie funktioniert Ihre Lieferung in Deutschland?
Wie funktioniert Ihre Lieferung in Europa?
Kann ich mir meine Bestellung auch in einen Relais-Punkt liefern lassen?
Kann ich mir meine Bestellung versichert nach Hause liefern lassen?
Wie kann ich meine Lieferung verfolgen?
Wie kann ich das Lieferdatum überprüfen?
Paket zugestellt, aber nicht erhalten: Warum und was tun?
Bestellung nicht geliefert, was tun?
Artikel fehlt, was tun?
Ist es möglich, in eine Boutique geliefert zu bekommen?
Häufig gestellte Fragen
Wie lauten Ihre Rückgaberichtlinien?
Wir erstatten Ihnen innerhalb einer Frist von 4 bis 10 Werktagen nach Eingang Ihres Retourenpakets in unserer Logistikwerkstatt. Sie erhalten eine E-Mail, um Sie zu benachrichtigen, wenn die Rückerstattung erfolgt ist. Es kann zwischen 24 und 48 Stunden nach Erhalt der E-Mail dauern, bis die Rückerstattung auf Ihrem Bankkonto erscheint. Weiterlesen
Ist es möglich, meine Bestellung zu ändern?
Da wir Ihre Bestellung so schnell wie möglich vorbereiten seine Validierung, wir können keine Änderungen daran vornehmen. Es ist daher nicht möglich, die Lieferoption, die Lieferadresse oder die gewählte Methode für den
Rückerstattungszeitraum?
Wir erstatten Ihnen innerhalb von 4 bis 10 Werktagen nach Eingang Ihres Retourenpakets in unserer Logistikwerkstatt. Sie erhalten eine E-Mail, um Sie zu benachrichtigen, wenn die Rückerstattung erfolgt ist. Es kann zwischen 24 und 48 Stunden nach Erhalt der E-Mail dauern, bis die Rückerstattung auf Ihrem Bankkonto erscheint. Mehr erfahren
Lieferung meiner Bestellung verfolgen?
Um den Lieferstatus Ihrer Bestellung zu verfolgen, gehen Sie zu Ihrem Bereich Mein Konto/Meine Bestellungen. Klicken Sie auf die entsprechende Bestellnummer und dann auf " Meine Bestellung verfolgen".
